Przejdź do głównej treści
Koszyk
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj

Regulamin sklepu internetowego Velenso.pl

 

 

Informacja o możliwości negocjacji

Zawarcie umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą może nastąpić na dwa sposoby.

Kupujący ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedawcą, w tym również zmieniających zapisy niniejszego regulaminu. Negocjacje powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedawcy:

Optyk 21 Mateusz Ziółkowski
Rynek 8
63-760 Zduny

W przypadku zrezygnowania przez Kupującego z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin oraz obowiązujące przepisy prawa.

§1 Definicje

Sprzedawca / Administrator Danych Osobowych (ADO):
Optyk 21 Mateusz Ziółkowski
Rynek 8
63-760 Zduny
NIP: 6991945850

Dane kontaktowe Sprzedawcy:
Telefon: 574 117 322
E-mail reklamacyjny / do zwrotów: support@velenso.pl

Adres reklamacyjny / adres do zwrotów:
Rynek 8
63-760 Zduny

Sklep / Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem velenso.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia.

Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu związanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności: oprawy okularowe, akcesoria optyczne oraz okulary, w tym okulary korekcyjne.

Okulary korekcyjne wykonywane na zamówienie – produkt przygotowywany według indywidualnej specyfikacji Kupującego, w szczególności na podstawie przekazanej recepty lub parametrów wzroku.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone w Sklepie, określające co najmniej produkt, ilość, sposób dostawy, sposób płatności, dane Kupującego oraz adres dostawy.

Umowa – umowa zawierana na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta lub umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Cennik dostaw / koszty dostawy – zestawienie dostępnych form dostawy i kosztów:

Formy dostawy:

  • InPost Paczkomaty

  • Kurier DPD

Formy płatności:

  • PayPro S.A. 

  • karty VISA, Mastercard 

  • Przelew bankowy

Numer konta bankowego Sprzedawcy:
62 2490 0005 0000 4530 0076 9243

Polityka prywatności – dokument dostępny pod adresem:
Link - Polityka Prywatności

§2 Warunki ogólne

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z prawem polskim i niniejszym regulaminem.

  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary zgodne z umową oraz wolne od wad.

  4. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich. Koszty dostawy są podawane osobno.

  5. Potwierdzenie istotnych warunków umowy następuje poprzez wysłanie e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

  6. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, regulaminem i zasadami współżycia społecznego.

§3 Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

  2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

    • dodaje produkt do koszyka,

    • wybiera formę dostawy i płatności,

    • podaje dane do realizacji zamówienia,

    • składa zamówienie poprzez przycisk finalizujący zakup.

  3. Zawarcie umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia.

  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności lub – w przypadku przelewu bankowego – po zaksięgowaniu środków.

  5. Termin realizacji wskazany jest na karcie produktu lub w trakcie składania zamówienia.

  6. W przypadku okularów korekcyjnych wykonywanych na zamówienie Kupujący odpowiada za prawidłowość przekazanych danych (np. parametrów recepty).

§4 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków określonych poniżej.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

  3. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
    Rynek 8, 63-760 Zduny

  4. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.

  5. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni, przy czym Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów:

    • nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  2. W związku z powyższym okulary korekcyjne wykonywane na zamówienie (na podstawie recepty lub indywidualnych parametrów) co do zasady nie podlegają zwrotowi w trybie 14 dni, chyba że zachodzą podstawy reklamacji (np. wada lub niezgodność z umową).

§5 Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Reklamacje należy składać:

  3. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia (jeśli dostępny), opis problemu, datę jego zauważenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

  4. W przypadku okularów korekcyjnych wykonywanych na zamówienie reklamacja oceniana jest w oparciu o zgodność wykonania z przekazanymi przez Kupującego parametrami.

  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty wpływu. 

§6 Dane osobowe i Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest Optyk 21 Mateusz Ziółkowski, NIP: 6991945850.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostaw, reklamacji i zwrotów.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności:
    Link - Polityka prywatności

§7 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin nie narusza praw Kupującego wynikających z przepisów prawa.

  2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie:
    Link do regulaminu sklepu Velenso

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami.